会住更会玩，雅高会员计划拿什么吸引年轻人？|界面新闻 · 旅行
文 ｜ 酷乐志
《人物》杂志“年度瞬间”投稿中，“旅行”成为提及最多的词，高达226次。人们对自然美景的无限向往，不经意间地偶遇是日常生活的治愈时刻。今年春节假期，携程旅行发布的预测显示，无论是国内游还是出境游均呈现增长趋势，消费者出行意愿空前高涨。
不仅限于旅行本身，“圆梦”之旅也让越来越多人愿意奔赴一座城市。或许是为了看喜欢的歌手演唱会，或是现场观看学生时代热衷的体育比赛，或是追求冲浪、滑雪等极限活动，那些愿望清单上的待办项目正逐渐转化为出行的强大动力。不论是特种兵打卡，还是躺平式旅行，对传统热门景区祛魅，转而对小众目的地更感兴趣，沉浸式体验当地文化也意味着更关注自己的精神需求。
基于此，2022年雅高集团在中国大陆地区全面升级雅高心悦界会员礼遇，通过免费早餐、精英会员楼层、会员专属房价折扣等福利给会员创造更多的幸福感。随后两年间，雅高持续对会员福利进行迭代升级，涵盖范围不仅局限于酒店里的服务，更是拓展至体育赛事、音乐节、航空出行等多个生活方式领域。随着出境游回暖，雅高凭借在全球布局战略，为消费者提供多样化的酒店产品和服务，满足全球范围内的旅行需求。
遍布100多个国家，强大的品牌矩阵
根据《2024中国出境游市场竞争报告》，当前，年轻一代将旅行列为个人开支中的优先事项，其中，90后消费者展现出了尤为强烈的出境游意愿，占比高达71.5%，超越了其他年龄层。在规划出境游行程时，这部分消费者的选择偏好也发生了显著变化，不再满足于走马观花的旅行模式，而是更倾向于选择单一目的地，进行更为深入的探索体验。
作为源自法国的酒店集团，雅高集团旗下涵盖45个品牌、超过5700家酒店的庞大网络，广泛布局于亚洲、澳新、欧洲非洲及南美等多个区域，品牌阵列覆盖奢华、高端、中端及经济型全线品牌，从而满足游客多元的住宿需求。不论是前往非洲观赏动物大迁徙、还是去澳大利亚跨年、或是去现场观看法网比赛，雅高轻松包揽你的假期。
此外，雅高早在2021年与Ennismore合作，引入梦卓恩、JO&JOE等生活时尚品牌，让旅客在陌生地也能体验当地文化，契合年轻消费者潮流。不仅限于住宿，雅高还拥有Orient Express La Dolce Vita奢华列车，跨越意大利14个地区以及横跨罗马、巴黎、伊斯坦布尔和斯普利特等欧洲标志性路线，重现旅行黄金时代的辉煌；以及Orient Express正打造的计划徜徉于地中海、亚得里亚海和加勒比海的全球最大风帆邮轮Silenseas号。这一系列举措构建了全方位、多层次的品牌矩阵，使慢旅行更加深入地与自然相连。
强大的品牌矩阵为雅高心悦界会员计划奠定基础，作为唯一源自欧洲且是全球最大的酒店会员计划之一，推出的初衷是满足消费者出行的多元需求。更重要的是，会员可以通过多种途径累计积分，包括酒店住宿、出行、购物消费、银行或者航司的积分兑换，并使用这些积分来抵扣酒店消费（1000积分相当于20欧元，约150元人民币）、酒店奖励积分转换航空里程，从而享受更多出行和住宿的优惠。
无界体验，不止于酒店
随着新一代旅行者出行方式的转变，愈发倾向于“酒店+”的住宿体验，这一趋势促使酒店不断推陈出新融合在地文化与社交空间的住宿产品。雅高抓住机遇，为会员提供体育赛事、音乐、航空出行等超越酒店住宿之外的服务。
平时一票难求的法网、欧洲足球赛事、音乐会，雅高提前为会员们准备好。经常商务出差的Jeff是个足球迷，他登录Limitless Experiences平台，利用积分兑换了下月初巴黎圣日耳曼的足球比赛。6000积分兑换两张门票，大约相当于入住雅高旗下酒店5晚住宿所累积的积分，就能亲眼见证绿茵场上的力量对抗。对于Jeff而言，是额外获得的福利回报。此外，Limitless Experiences平台，还能利用积分兑换或竞拍音乐会入场券、度假套餐，以及涵盖爱马仕、阿玛尼、GoPro等知名品牌的电子产品、生活用品和宠物用品。
会员积分的另一大用途是兑换航司里程。在上海的Jessica计划新年带爸妈去巴塞罗那过春节，她选择入住圣家族大教堂附近的诺富特酒店，并同时预定了卡塔尔航空的航班。因为同时是雅高心悦界和卡塔尔航空会员，一键关联账户，不仅能预订住宿、飞行，还能获得双倍积分权益。雅高白金会员更能匹配卡航金卡，享受休息室礼遇和升舱机会。除了与卡塔尔航空的合作之外，雅高心悦界还与包括新加坡航空、澳洲航空、法航、国航、吉祥航空等全球近30家航空公司开展积分与里程兑换方面的合作。
生活不设限，引领全球旅行新体验
若是向往远方奔赴热爱，雅高还帮你圆梦。雅高心悦界在微信上每月推出的会员周活动，被会员们称为“宠粉福利”。参与活动便有机会赢得海外旅行、观看体育赛事和音乐会的机会。2023年至今，已经有不少幸运会员赢家前往马尔代夫、澳大利亚、肯尼亚等目的地深度游玩。
这也是雅高与会员的双向奔赴。他们对哪些海外目的地感兴趣，喜欢参与哪些活动体验，都尽可能的满足。如今的旅行方式，从说走就走的个人出行逐渐回归到与家人、朋友深度情感链接，会员周活动为给会员及家人创造旅途中的难忘瞬间。去年六月，Cathy幸运地赢得了一次为期5天4晚的雅典双人之旅，她搭乘免费的直飞航班，入住美憬阁酒店，尽情游览雅典古城，实现了与母亲共享美好时光的心愿。
在法网比赛期间，会员免费体验延伸至顶级体育赛事。幸运会员踏上巴黎菲利普-夏蒂埃球场，现场见证法网巅峰对决。此行不仅包括了双人法餐畅享，还全程安排入住巴黎布洛涅美居公寓酒店，更有机会参加仅对会员开放的网球明星1v1 大师课体验。
最近，雅高更是将观赛体验拉升至新的高度。旗下诺富特品牌将酒店套房搬进巴黎圣日耳曼足球俱乐部主场——巴黎王子公园球场内，为球迷宾客开创了全新的夜宿球场的沉浸式观赛体验。会员可以通过积分竞拍的方式获得入住机会，随专属管家穿越球场的秘密通道抵达房间，站在私人观赛露台，整座球场尽收眼底，近距离感受绿茵场上的激情澎湃。
此外，集团还携手蒙特勒音乐节，已连续三年在中国及世界各地带来东西方文化交融的音乐旅行体验。从瑞士日内瓦湖到中国的杭州西湖、阳澄湖，再到苏州金鸡湖畔，为会员精心打造了一场场视听盛宴。
正如“雅高心悦界”名称所寓意的，用“心”回馈会员始终是这一会员忠诚计划的初衷。依托集团强大的全球网络，雅高正不断创新，将陆续海外酒店预订引入微信小程序，呈现更为便捷、畅快的海外之旅。同时，与航空公司、国际知名体育赛事、音乐节等领域的跨界合作，雅高心悦界推出“酒店+”多元化体验，为会员创造更多与家人、朋友共度美好时光的机会。这一切不仅超越了传统的酒店体验，更让雅高心悦界真正成旅人的生活旅伴，为更多旅途增添难忘瞬间。
